せっかく美味しい水が飲めるウォーターサーバーなのに、臭いがしてきたらお水を飲む気も失せてしまいますよね。
ウォーターサーバーから臭いがする場合、サーバーか水に原因があることが考えられますので、早急な対策が必要です。
臭いがする場合の原因と対処法、さらにメーカーごとのオススメ対処法をまとめました。
ウォーターサーバーから臭いがする原因は？
ウォーターサーバーを使っている人の口コミを見ていると、水の臭いに対する口コミ・苦情が多いことがわかります。
水から臭いがする、というお悩みは同じでも、原因は様々で、対処法も異なります。
考えられる原因と対処法を考えてみましょう。
水に臭いの原因がある場合
まず一番に、水に原因があることが考えられます。
それぞれ対処法が異なるので、ひとつずつ見てみましょう。
ボトル・パックの臭いが移っている
口コミや苦情を見ていると、このケースが一番多いです。このメーカーの水は不味い！という口コミの多くは、臭い移りが原因と考えられます。
水自体には味がなくても、水を入れているボトルやパックの臭いが移ってしまっているのです。
特に最近は使い捨てのウォーターパックを採用しているメーカーが多いです。
ウォーターパックはビニール臭がボトルよりもきついので、鼻が敏感な人にとっては気になるでしょう。
ビニール臭が原因の場合、飲用を続けても健康に害はありません。実際、最初は気になっていたけれど慣れてしまった、という人が多いです。
ですがどうしても気になる場合には、違うウォーターパックを使うものに換えましょう。
ウォーターパックはビニール臭が強い傾向があるので、メーカーを換えても同じようにビニールの臭いに悩まされるかもしれません。そんな方はボトルタイプのものに換えることで、ビニール臭がかなり軽減されるでしょう。
できれば、契約の前に試飲サービスやお試しサービスを利用し、味を確認しましょう。
水が劣化してしまっている
サーバーやボトルを保管している場所によっては、水が劣化しやすくなります。
直射日光が当たる場所や高温の部屋は避けたほうが良いでしょう。
飲んだときに味が変わっていると感じたら、すぐに飲むのをやめましょう。
稀に水の賞味期限が切れていることもあります。
保管している水の使う順序が上手くいっていないと、古いボトルがずっと置きっぱなしになる事もありますね。
常にストックがある場合には、賞味期限を気にしながら、サイクルを守って使いましょう。
サーバー内でも、水が劣化して味が落ちる可能性があります。
それはサーバーの電源を切ってしまった場合です。
旅行に行く時、また会社で使っている場合は連休の時など、数日間使う予定がない場合にサーバーの電源を切ってしまう方がいます。
実はサーバーの電源を切ってしまうと、タンク内の水は雑菌だらけになってしまいます。
ウォーターサーバーのお水は、サーバー内で一定温度に保たれることを前提に衛生管理されているため、開封後に長時間常温で放置した場合の衛生状態は保証されていません。
2日ほどで雑菌だらけになり、飲めなくなるでしょう。
すでに劣化してしまった水は、直ちに飲むのをやめましょう。
今後水が劣化しないようにするための注意点としては、保管場所は涼しく直射日光の当たらない場所にすること、
長期不在であっても電源を入れたままにすることです。
水自体の臭い・味が気になる
単純に水の味が口にあわない、という場合もあります。
日本人は軟水で育っているので、硬度が高い水は飲みにくいと感じるようです。
軟水であっても、天然水の場合採水地によりミネラルの量や成分が異なり、それぞれに独特の味があります。
臭いがある場合はめったにないですが、飲みなれていないと水に臭いがあるように感じるかもしれません。
RO水と呼ばれる水は、水道水等をろ過し、そこにミネラル等を人工で加えたものです。
天然の成分を配合しているわけではないですが、日本人に飲みやすい味を研究し、それに合わせた配合がされているので、万人受けする味と言えます。
水の味はメーカーを変えない限り変わらないので、好みの味のメーカーを探し乗り換えることをオススメします。
その際には、ぜひ試飲して自分の納得のいく味を探してみましょう。
ウォーターサーバー本体に臭いの原因がある場合
サーバー本体に原因がある場合は、お手入れ方法やボトルの設置の仕方が関係しているかもしれません。
詳しく見てみましょう。
サーバー内の部品の臭いが移っている
上記でビニール臭について触れましたが、給水口からビニール臭がする場合、サーバー内部の臭いである可能性もあります。
サーバー内部のモーターが稼動する際に発した熱がこもると、一時的にプラスチックのような臭いがします。
この臭いは数日使えば消えるので、一時的であれば問題ないと言えます。
カビ・ぬめり等が発生している
水は長時間停滞していると、どうしても雑菌が繁殖します。
サーバー内の水も、一定温度に保たれていても、長時間放置するのは危険です。
カビやぬめりが発生するケースは稀ですが、お手入れを怠るとその可能性もありますので、
定期的なメンテナンスを怠らないようにしましょう。
カビ・ぬめりの発生を防ぐために、開封済みのボトルは早めに飲みきり、サーバーは常にお手入れをして清潔にしましょう。
サーバーの注水口をアルコール消毒した布で拭いたり、サーバー背面部を掃除する必要があります。ボトルではなくサーバーの内部にカビが発生しているようであれば、すぐにメーカーに電話しましょう。保証内であれば、サーバーを交換する等の対応をとってもらえるでしょう。
ボトルの設置の仕方が間違っている
意外とありがちなのが、ボトルがきちんと挿入されていないがゆえに、外気が入り込んだりぬめりが生じる原因となり、水に臭いがするようになってしまうケースです。
一般的にボトルやウォーターパックは、上から差込口に向けて垂直に差し込むものです。
差し込む際に少し傾いたり、きちんと最後まで差し込まれていないと、ボトル内に雑菌が入り込む原因になってしまいます。
毎回、きちんと奥まで差し込まれていることを確認して使用を開始しましょう。
挿入口など、普段水が溜まらない場所に水が溜まっていないか確認しましょう。
お湯だけが臭い場合の原因
上記でウォーターパックのビニール臭が水に移ってしまう、という原因を取り上げましたが、
ビニール臭は熱が加わったときにさらに強くなる傾向があります。
お湯の時だけ臭いが気になる、という方はビニール臭が原因と考えられます。
あるいは、サーバー内のお湯を作るタンクの金属の臭いが移っているという可能性もあります。
一定期間経っても臭いが消えない場合には、メーカーに電話しましょう。
お湯を作るタンクに異常があるという可能性もあります。
外部に原因がある場合
ボトルにもサーバーにも問題がなくても、外部の雑菌や臭いが入り込んでしまうことがあり得ます。
どんな危険があるか見てみましょう。
洗浄の際の薬品が残ってしまっていた場合
ボトルやウォーターパックは、発送される前に洗浄されます。
国内工場で生産されている場合は発送前に強い洗浄剤を使うことは少ないですが、
海外から発送されてくるボトルやウォーターパックは、1度国内の工場にて洗浄液で全面を洗浄されます。
最近は韓国産のウォーターパックも多いですね。
洗浄液がごく稀にボトルやパックに残っており、その臭いが移ってしまう可能性もあります。
また、家庭でメンテナンスした際の洗浄液の臭いが残っている可能性もあります。
最近はセルフメンテナンス機能のあるウォーターサーバーが多いですが、ユーザーが定期的にメンテナンスする必要があるサーバーの場合、洗浄の際には「電解水」または「次亜塩素水」と呼ばれる液体を使います。
名前だけ聞くと強い薬品のようですが、この液体は人体に無害です。
それでいて強い殺菌力があり、食品業界でも使用されています。
電解水を定期的に使用することで、ウォーターサーバーを衛生的に使い続けることができます。
無害な電解水ですが、次亜塩素酸を含むため、塩素に似たような臭いがします。
この臭いが残っていると、飲んだ際に塩素臭く感じるかもしれません。
ボトルを洗浄した際の薬品が残っている・水に味が移っているようであれば、すぐにメーカーに連絡しましょう。残ったお水は飲まずに、メーカーの指示に従い対処して下さい。
メンテナンスの際の電解水の臭いが移っている場合は、人体に害はありません。
ですが、なるべく臭いが移らないように、洗浄の後に電解水を洗い流す工程を徹底的に行いましょう。
通常であれば、電解水を使った後には通常のボトルやパック1個分を、洗い流し用として使用します。
1個使い切らなかったり、洗い流し中に停止してしまったりすると、十分に洗い流しができないでしょう。
説明書に従って、正確にメンテナンスを行いましょう。
水の保管場所の臭いが移ってしまった場合
ボトルやウォーターパックを、臭いの強いもののそばで保管しているとその臭いが移ってしまいます。
タバコ・芳香剤・香辛料など、臭いの強いものは水のそばに置くと臭いが移りやすいです。
上記にあるような臭いの強いものは、水の保管場所の近くに置かないようにしましょう。
部屋を別にするか、臭いが強いものは密閉して保管する必要があります。
コップの臭いが移ってしまった場合
水から漂白剤のような臭いがする、という口コミもありますが、
ウォーターサーバーの水に塩素が残っている、というのは考えにくいです。
なぜなら天然水もミネラルウォーターも、塩素による消毒はおこなっていないからです。
天然水は高熱殺菌などをして、水の質を変えずに殺菌を行なっているので塩素は使いません。
ミネラルウォーターはRO膜という高精度のろ過膜を使用し、有機物や雑菌を一切排除しているので、塩素を使わずとも安全な水を作ることができます。
ではなぜ塩素の臭いがしてしまうのか？
これは家庭のコップやピッチャーに原因があると考えられます。
塩素の臭いがするという事は、水道水で洗った際の臭いが付着している可能性があります。
また、コップ等が不衛生で臭いがするのを、水の臭いだと勘違いしてしまう可能性もあります。
生臭い、と感じたときはまずコップの汚れを疑いましょう。
まずはコップを換えてみて、臭いが消えるか確認しましょう。
頻繫に起こるようであれば、食器洗い機の不具合・洗剤の洗浄力が弱いなどの原因が考えられます。
オフィス用の紙コップホルダーをオプションでつけるなら、毎回清潔なコップで美味しい水を飲むことができます。
ウォーターサーバーの水に臭いがある場合の、メーカーごとの対応
どのメーカーにもクレームはつきものですが、中でも臭いに関する苦情が多いメーカー、というものが存在します。
臭いに関する悪い口コミが多いメーカーと、水に臭いがした場合のメーカーごとの対処法を見てみましょう。
サントリー天然水のウォーターサーバーが臭い場合の対処法
サントリー天然水はウォーターパック式で、口コミを見ていると「ビニール臭が気になる」という声をよく見ます。
ダンボール箱に入っており、そのまま保管するように勧められていますので、水の劣化はしにくいように工夫されています。
オートクリーンシステム内蔵なので、基本的にはお手入れ不足によるカビの発生などの心配はしなくて良いようです。
どうしても水のビニール臭が気になり解約を希望する場合には、24か月以降に解約すると解約料がかかりません。
12か月経過前の中途解約は15,000円、12か月～24か月経過前の中途解約は9,000円の解約料がかかります。
toffyのウォーターサーバーが臭い場合の対処法
おしゃれで小柄で、一人暮らしの方からも人気のあるtoffyのウォーターサーバーですが、
利用者からは、プラスチックの臭いが気になる、という口コミが多いです。
ですがこれは、新品のサーバー本体部にある特有の臭いで、使っているうちに自然となくなっていくそうです。
人体に害もないようなので、心配する必要はありません。
数ヶ月使ってみて、それでも臭いがなくならないようであれば、メーカーに連絡してみましょう。
アマダナのウォーターサーバーが臭い場合の対処法
オシャレで部屋にしっくり馴染む、憧れのサーバー「アマダナ」ですが、
検索していると「アマダナ 臭い」なんてワードが出てきて不安になってしまいます。
ですがどうやらこの検索ワードは、アマダナが手がける空気清浄機に関しての検索ワードのようです。
実際にアマダナのウォーターサーバーから異臭がした、という口コミを見つけることはできませんでした。
アマダナはオートクリーン機能がついているので面倒なメンテナンスの必要はありませんし、気になる方のためには、プロが徹底的にサーバーを掃除してくれる有料サービスもあります。
キララのウォーターサーバーが臭い場合の対処法
炭酸水が作れるサーバーとして有名なキララの口コミでも、「プラスチック臭い」という人が多いです。
口コミを見ていると、
「プラスチック臭かったのでクレームの連絡をしたら、新しい水が届いた。水自体は美味しいので、サーバーの交換をお願いしたら、すぐ対応してくれた。」
なんてコメントがありました。
会社としての対応がきっちりしているようなので、臭いが気になるときはすぐに連絡してみると良いですね。
auウォーターサーバー・フレシャスが臭い場合の対処法
auで乗り換えキャンペーンをしているのがきっかけで、フレシャスを使い始める方が多いようです。
おしゃれで人気なフレシャスですが、「薬品臭い」なんて口コミが上がっています。
フレシャスはビニールパックを使用していて、臭いが移らないよう工夫した素材を使っていますが、そのわずかな臭いが気になる場合もあるでしょう。
公式ホームページでは、臭いに関するお問い合わせが多いためか、
「お体への影響はございませんが、気になる場合はフレシャスお客様サポートセンターまでご連絡下さい。」と記載されていました。
詳しいメンテナンス方法についても、公式ホームページで説明されていますので、1度ホームページを確認してみましょう。
まとめ
水に臭いがする場合は、「水」「ウォーターサーバー」「外部」のどれかに原因があります。
原因ごとに対処法が異なるので、原因を正しく突き止めて対策を講じることが大切です。
さらに、味に関する問い合わせが多い5社と対策をまとめました。
最終的に乗り換えるかどうかはさておき、1度メーカーに問い合わせてみるのがオススメです。
あなたが満足でき、毎日安心して飲めるお水を見つけましょう！
